Call Center Agent (m/w/d) im Second Level Support

Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblichen und kfm. Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden im Vordergrund. Unsere Fachgebiete umfassen Marine- u. Yachtbau, Medical, Rohrleitungsbau, Petrochemie, Chemieindustrie, Automobilindustrie, Kraftwerksmontagen, Metallbau, Anlagenbau, Schiffsbau, Isolier- u. Brandschutztechnik von der Fertigung bis zur Endmontage. Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren.

Kaufmännisch

Sie möchten nicht bei Sturm und Regen draußen sein oder in täglich wechselnden Schichten arbeiten? Dann haben wir das passende Jobangebot für Sie. Als regionales Familienunternehmen in der Personaldienstleistung bieten wir eine Vielzahl an Job- und Karrieremöglichkeiten; dazu zählen auch Stellen im kaufmännischen Bereich z. B. als Sachbearbeiter, Kundenberater oder Telefonist. Natürlich bieten wir Ihnen eine angemessene Vergütung und stehen Ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite.

Bei Interesse stellen wir Sie gerne unseren Kunden vor und finden das passende Jobangebot für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für unseren Kunden in Remscheid suchen wir einen Call Center Agent für den Second Level Support mit IT-Affinität (m/w/d) in Vollzeit

Aufgaben

· Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern

· Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker

· Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal

· Erster Ansprechpartner für Kunden

· In- und Outbound Telefonie

· Terminierungen des Außendienstes

· Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

· Second Level Support

· Datenbankpflege

· BackOffice Tätigkeiten

· Bearbeitung von IT-Angelegenheiten jeglicher Art

· PC-Systemeinstellungen

· Durchführung von Headset Tests

· Rücksprache mit der internen IT

Ihr Profil

· abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

· Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit

· Sehr gute Deutschkenntnisse

· eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

· technisches Grundverständnis von Vorteil sowie IT-Affinität

· Technisches Grundverständnis

· Sicherer Umgang in Microsoft Office

· Generelle IT-Admin Kenntnisse im Bereich Office-Anwendungen, Netzwerke, WLAN-Einstellungen etc.

· Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

Als iGZ-Mitglied überlassen und vermitteln wir Sie an unsere namhaften Kunden, wobei wir den Fokus auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legen. Zudem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.

Bis zur Einstellung ist es ein kurzer Weg – nach Eingang Ihrer Bewerbung freuen wir uns darauf, Sie in einem Telefoninterview besser kennenzulernen. Verstärken Sie unser einzigartiges Team!

Bei Interesse senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per Mail an

info@weroba.com

Ihr Kontakt

WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH

Frau Rahman

Castroper Hellweg 330

44805 Bochum

0234 546 050-41

Call Center Agent für den Second Level Support mit IT-Affinität (m/w/d) in Vollzeit in Remscheid 42897 gesucht