Call Center Agent (m/w/d) im Second Level Support

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Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblich und kfm. Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden im Vordergrund. Unsere Fachgebiete umfassen Marine- u. Yachtbau, Medical, Rohrleitungsbau, Petrochemie, Chemieindustrie, Automobilindustrie, Kraftwerksmontagen, Metallbau, Anlagenbau, Schiffsbau, Isolier- u. Brandschutztechnik von der Fertigung bis zur Endmontage. Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren.

Wir suchen für unseren Kunden in Remscheid einen Call Center Agent (m/w/d) für einen Onlinedienst

Diese Aufgaben erwarten Sie im Arbeitszeitrahmen von 07:45 Uhr - 19:30 Uhr mo.- fr.

· Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal

· Erster Ansprechpartner für Kunden

· Outbound Telefonie

· Terminierungen des Außendienstes

· Second Level Support

· Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern

· Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker

· Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

Mit diesen Voraussetzungen können Sie bei uns punkten

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

· Technisches Grundverständnis von Vorteil sowie Online-Affinität

· Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit

· Eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

Ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen, exzellenten Prozessen und flachen Hierarchien, in einem dynamischen Team. Zudem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung. Um Ihre Bewerbung schneller und zielgerichteter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail zu übermitteln.

Möchten Sie sich auf dem klassischen Weg bewerben, dann bitten wir Sie auf Bewerbungsmappen zu verzichten.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an Frau Rahman:

bewerbung@weroba.com

WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH

z. Hd. Frau Rahman

Castroper Hellweg 330

44805 Bochum

0234 546 050-41